🔹 1. Utilité du rapport
Cette feuille a pour but :
-
De suivre la performance hebdomadaire en termes de traitement de commandes.
-
De mesurer la productivité et l’efficacité logistique (commandes traitées, volumes livrés, délais).
-
De contrôler la qualité de service à travers le taux de conformité (%).
-
D’apporter une vision consolidée pour les revues de performance, le reporting à la direction ou les audits.
🔹 2. Détail de chaque champ
| Champ | Fonction | Importance |
|---|---|---|
| SEMAINE | Numéro ou période de la semaine (ex. : S25 / du 10 au 16 juin) | Structure temporelle du suivi |
| COMMANDES REÇUES | Total des commandes enregistrées cette semaine | Permet d’évaluer la charge de travail |
| COMMANDES TRAITÉES | Nombre de commandes effectivement traitées (livrées ou finalisées) | Indicateur de productivité |
| VOLUME L | Volume total traité ou livré (en litres) | Donnée logistique essentielle |
| DÉLAI MOYEN H | Moyenne du temps entre réception et livraison (en heures) | Donnée critique d’efficacité |
| CONFORMITÉ % | Taux de commandes livrées dans les délais objectifs | Indicateur de qualité opérationnelle |
| COMMENTAIRES | Observations (grèves, problèmes d’accès, météo, pics de demande, etc.) | Ajoute un contexte aux résultats chiffrés |
🔹 3. Champs calculés et formules
| Champ | Formule Excel FR (ex. ligne 7) |
|---|---|
| CONFORMITÉ % | =SI(B7=0;0;C7/B7) (si le nombre de commandes traitées dans les délais = C7) |
| DÉLAI MOYEN H | Moyenne des délais individuels (données à extraire d’une autre feuille ou calculée ailleurs) |
| TAUX DE TRAITEMENT (à ajouter) | =SI(B7=0;0;C7/B7) — utile si tu veux faire la différence entre "traitées" et "dans les délais" |
🔹 4. Champs recommandés à ajouter
| Champ à ajouter | Intérêt |
|---|---|
| TAUX TRAITEMENT % | COMMANDES TRAITÉES / COMMANDES REÇUES — pour visualiser la productivité brute |
| VOLUME MOYEN / COMMANDE | VOLUME L / COMMANDES TRAITÉES — pour identifier l’ampleur logistique par commande |
| TAUX INCIDENTS % | Pourcentage des commandes avec non-conformité |
| JOURS PERTURBÉS | Indication du nombre de jours de la semaine où l’activité a été perturbée |
🔹 5. Données illustratives (5 lignes)
| SEMAINE | COMMANDES REÇUES | COMMANDES TRAITÉES | VOLUME L | DÉLAI MOYEN H | CONFORMITÉ % | COMMENTAIRES |
|---|---|---|---|---|---|---|
| S24 | 125 | 117 | 1 370 000 | 6,5 | 0,94 | Activité normale |
| S25 | 143 | 125 | 1 580 000 | 7,8 | 0,87 | Fortes pluies à Kolwezi |
| S26 | 118 | 112 | 1 240 000 | 6,2 | 0,95 | Retards mineurs Douane |
| S27 | 152 | 139 | 1 720 000 | 8,1 | 0,86 | Sous-effectif à Matadi |
| S28 | 130 | 130 | 1 500 000 | 5,9 | 1 | Semaine optimale |
🔹 6. Données avec formules (ligne 7)
| Champ | Formule Excel FR (ligne 7) |
|---|---|
| CONFORMITÉ % | =SI(B7=0;0;C7/B7) |
| VOLUME MOYEN / COMMANDE (ajouter) | =SI(C7=0;0;D7/C7) |