🔷 1. Utilité du rapport
Cette feuille est essentielle pour :
-
Formaliser les suivis individuels de performance (post-évaluation ou sur le terrain),
-
Identifier les points forts de chaque collaborateur à valoriser,
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Cibler les axes de développement prioritaires (écoute client, rigueur, reporting…),
-
Définir des actions concrètes de progression (formation, mentorat, outils),
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Suivre les progrès réalisés dans la durée,
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Responsabiliser à la fois le coaché et le coach sur les actions et échéances.
🔷 2. Analyse des champs
| Champ | Description |
|---|---|
COLLABORATEUR |
Nom du collaborateur suivi |
FORCES |
Atouts : technique, relationnel, rigueur, adaptabilité… |
AXES DÉVELOPPEMENT |
Ce qu’il doit améliorer (selon objectifs, feed-back, indicateurs) |
ACTIONS |
Mesures décidées : coaching, formation ciblée, double écoute, etc. |
PROGRÈS |
Commentaires d’avancement : notation, observation, date de suivi |
RESPONSABLE |
Coach désigné (manager, RH, mentor) |
ÉCHÉANCE |
Date butoir pour évaluer les progrès ou relancer |
🔷 3. Indicateurs/alertes utiles (Excel)
Tu peux ajouter une colonne de statut automatique, par exemple :
| Formule | Usage |
|---|---|
=SI(AUJOURDHUI()>G7;"En retard";"En cours") |
Suivi du respect des échéances de coaching |
Ou une mise en forme conditionnelle si PROGRÈS est vide et ÉCHÉANCE dépassée.
🔷 4. 5 lignes illustratives
| COLLABORATEUR | FORCES | AXES DÉVELOPPEMENT | ACTIONS | PROGRÈS | RESPONSABLE | ÉCHÉANCE |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Jean Kalume | Très bon relationnel | Précision reporting | Atelier Excel + 2 double lectures | Amélioration nette en mai | M. Tshibola | 30/06/2025 |
| Louise Katende | Excellente écoute | Relance client proactive | Simulation RDV + coaching vente | Encore hésitante | Mme. Mbayo | 25/06/2025 |
| Antoine Tshisek | Gestion du stress | Appropriation CRM | Formation interne + suivi hebdo | En progrès constant | M. Kalume | 30/06/2025 |
| Sarah Ilunga | Maîtrise technique | Leadership d'équipe | Mentorat avec Responsable régional | RDV individuels lancés | Mme. Ilunga | 15/07/2025 |
| Alain Beya | Sens client développé | Structuration des relances | Grille de priorisation + template | À réévaluer semaine prochaine | M. Tshibola | 20/06/2025 |