RESPONSABLE COMPTABILITE DRC - PLAN D'ACTION RECOUVREMENT

Détails
Écrit par : kabudon19
Catégorie : RESPONSABLE COMPTABILITE DRC
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📊 1. Utilité du rapport "PLAN D'ACTION RECOUVREMENT"

Ce tableau a pour objectifs de :

  • Structurer toutes les actions de relance, blocage, négociation ou suivi contentieux.

  • Suivre la charge de travail par responsable.

  • Estimer l’impact financier attendu en termes de recouvrement ou d'encaissement.

  • Définir une échéance précise à chaque action.

  • Avoir une vision centralisée du pilotage des créances clients (en appui au service commercial, FO, comptabilité client, etc.).

📁 2. Description détaillée des champs

Champ Rôle Importance
ACTION Description de l’action à mener (relance, RDV client, courrier, blocage, etc.). Permet la traçabilité des efforts.
CIBLE Nom du client ou segment concerné. Relie le plan à l’analyse client.
RESPONSABLE Personne ou service chargé de l’action. Permet de suivre la mise en œuvre.
ÉCHÉANCE Date limite pour réaliser l’action. Aide à la priorisation.
STATUT 🟢 Fait / 🟡 En cours / 🔴 En retard. État d’avancement opérationnel.
IMPACT ATTENDU_KUSD Gain ou recouvrement estimé en KUSD. Aide à chiffrer les efforts de recouvrement.
COMMENTAIRES Notes diverses : réponse client, promesse de paiement, litige, etc. Historique utile pour le suivi mensuel.

📐 3. Champs calculés – Formules Excel utiles

✅ STATUT automatique (optionnelle)

excel
=SI(E7<AUJOURDHUI();"🔴 En retard";SI(E7=AUJOURDHUI();"🟡 En cours";"🟢 Fait"))

✅ IMPACT CUMULÉ (ex. somme automatique)

excel
=SOMME(F7:F100)

🧩 4. Champs supplémentaires (optionnels)

Champ à ajouter Objectif
TYPE D’ACTION Téléphone / Email / Visite / Juridique…
PRIORITÉ Haute / Moyenne / Faible
DATE RÉALISATION Pour contrôle réel vs prévision
TYPE DE CLIENT Réseau / entreprise / public

📋 5. Lignes de données illustratives

ACTION CIBLE RESPONSABLE ÉCHÉANCE STATUT IMPACT ATTENDU_KUSD COMMENTAIRES
Appel + promesse paiement Client A FO / Recouvrement 20/06/2025 🟡 150 Promesse confirmée par mail client
Blocage livraison Client C Direction Ventes 18/06/2025 🔴 300 Litige en attente clarification
Négociation échéancier Client D Chef Recouvrement 22/06/2025 🟡 120 Échéancier transmis
Relance juridique 1er niveau Client F Juridique + compta 15/06/2025 🔴 500 En attente validation DG
Paiement confirmé en cours Client B Comptable client 17/06/2025 🟢 220 Paiement partiel reçu

📊 6. Formules automatiques utiles

Colonne Formule
STATUT (E7) =SI(E7<AUJOURDHUI();"🔴 En retard";SI(E7=AUJOURDHUI();"🟡 En cours";"🟢 Fait"))
IMPACT TOTAL =SOMME(F7:F100)

 

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